SERVIÇOS

Nosso compromisso é fornecer um serviço de alto nível para suas joias. Temos o prazer em oferecer aconselhamento e serviços para personalizar ou restaurar suas joias, ou simplesmente para preservar sua beleza e longevidade. Lembre-se: as joias são eternas! Cuide muito bem delas.
Caso tenha alguma dúvida, ou precise de mais informações sobre nossos serviços, entre em contato com a gente.

 

Serviço de gravação
A sua joia pode ser personalizada com a gravação de um nome, data ou mensagem no metal precioso (serviço sujeito a limitações técnicas e disponibilidade de espaço). Executada por um joalheiro, a gravação é um serviço discricionário oferecido pela Kiwa Heritage jewelry se requisitado no momento da compra ou dentro de um mês da compra.

 

Serviços de polimento e limpeza 
Recomendamos que você entre em contato com a Kiwa, agende e encaminhe a sua joia, anualmente para que sejam examinadas e restauradas caso necessário. 

Com base nas suas características e condições, nossos especialistas podem recomendar uma limpeza simples, limpeza ultrassônica ou polimento, para remover arranhões superficiais e preservar seu brilho e longevidade. 

Para joias em ouro branco, o serviço de polimento inclui revestimento de ródio, se aplicável, para aumentar o brilho do metal. 

Para cada serviço executado, uma inspeção de qualidade profissional assegurará que todas as pedras estejam cravejadas corretamente (caso haja pedras), e que as peças funcionais, tais como fechos e travas de segurança, funcionem adequadamente.

A primeira revisão da joia adquirida não haverá custo, desde que realizado no período entre 12 e 14 meses da data da compra, já as demais revisões, haverão custo mediante orçamento prévio, que somente serão realizados após aprovação do orçamento pelo cliente.

 

Serviço de redimensionamento
Executado em uma pulseira, colar, corrente ou anel, esse serviço consiste no aumento ou redução do tamanho do item dentro de limitações, sem afetar sua estética, conforto e qualidade. 

Algumas joias, por conta do seu design único, não podem ser redimensionadas. Consulte-nos para aconselhamento e especificações de redimensionamento de cada modelo.

 

Serviços de reparo
A sua joia é uma criação única e exclusiva. Um cuidado adequado ao usá-la ou manuseá-la irá preservar seu brilho ao longo do tempo. Se a sua joia sofrer algum choque ou impacto, ou se você vir algum sinal de dano, você deve evitar usá-la até que tenha sido examinada por um especialista. Os especialistas cuidarão da sua joia, inspecionando cuidadosamente a cravação, o funcionamento do fecho e os detalhes estéticos. Componentes ausentes serão substituídos e peças quebradas poderão ser reparadas ou reconstruídas para restaurar a beleza da sua joia Kiwa. Depois que o tipo de serviço necessário tiver sido avaliado, você receberá um orçamento. Depois da sua aprovação o serviço será executado o mais rápido possível.